现在的生活很舒服快捷，很多不想自己“你出钱，我跑腿”，不管是买饭买菜、送鲜花，还是代办业务、代驾，只需一个电话便会有人来代劳 。很多人加入跑腿，那么怎么样跑腿才能让自己更好呢，做好10个细节。

      1.心中有数：每天早上的*件事，*是不管你忙不忙，首先看一下你*的业务量有多少，自己的配送跑腿装备是否全部准备好了，做好*的安排，让一切有条理地开始。

      2.井井有条： 跑腿时，请注意整理自己的货物。单件，多件，划清区域，那样到哒跑腿配送地点时起来更利于自己寻找，而且很容易发现差货，错货之类。

      3.一丝不苟：收发订单时，认真对待每一张订单，无论是你熟悉的客户还是你不熟悉的客户，请认清楚客户的订单，一切以顶单为主。因为，一旦 发生错误，容易起纠纷，得罪老客户，也造成了新客户的不良印象。

      4.好的服务态度很重要：不管是哪方查询跑腿费用时，即使你再忙，再烦的时候，请不要把你的工作情绪带到工作中来。。要是出现了跑腿配送时间延时等等，请耐心的向他们解释原因和理由。即使是借口，也要让客户心服口服。不要吝啬你的一句对不起和不好意思，这些话是我们职业人必须学会的礼貌语。

      5.不吝反思：如果哪天客户当着你的面骂你了，请先反思自己没做到的地方，因为没有人人会无缘无故地来骂你。与其嘴上争个高下，不如把力气花在解决问题上。

      6.知己知彼:如果一个客户对你说你，你们的跑腿费用太贵了，态度不好，不往你这里发货了。也许这只是意外。但是，当数个客户都在向你*这个问题时，我们不妨也去外面的市场，或者邻家的物流去了解一下市场，是不是我们强加给客户的成本真的偏高了，问题的症结在哪里，我们有必要重视如何去突破，去解决问题，抢得市场和先机。

      7.有舍有得:如果跑腿货物损货差，对于昂贵的商品，即使我们不能按照原价赔偿，我们有必要减少他们的损失。因为损失不是每天都有，或许*那么*我们亏损了，但是我们的市场保住了，声誉保住了，名声比金钱重要。你在意那一点钱的同时可能你会流失大的客户。对于小额的赔款，不要拒绝，有舍有得。小的损失可能会换来巨大的商业利润。这*是所谓的顾客*是上帝，我们怎么能吧上帝得罪了呢？

      8.随时攒人气:对于客户，平日里一句问候，一点小小的礼物，或许客户会更加感到高兴。因为他们知道，在跑腿配送员的心中，他们不仅与你是客户关系，更是生意上的合作伙伴关系，你们可以是朋友。做生意，有朋友，才有人气，人气旺，生意才会旺。

      9.规划自己的未来:给别人打工永远是给别人打工， 跑腿配送一定时间以后，有了自己的资源以后，*可自建团队当老板。诸如快跑者之类的短距物流配送软件进行接单，现在快跑者可以对接市场上很多大平台，诸如美团，饿了么，百度，三餐以及一些第三方快递系统，*可以自己去和商家，快递点进行商谈，为自己打工。

      10.选择好的切入点:通过外卖配送，快递代取，快递跑腿成功作为切入点以后，累积大量的人脉之后，开通代购,代送,代办,代排队,代接送,...等等，用快跑者搭建一起一个本地生活服务平台，让自己的跑腿配送越做越大。

如何你在配送行业几年，还是一个配送员，为别人打工，那么你真的是很失败的。

跑者公众号：keloop