同城配送系统真正能够解决同城配送的问题有哪些?

发布:2018-11-16|作者:快跑者 |阅读:7071次

现如今,同城即时配送、跑腿已经进入高速发展阶段,各路配送大军都在争夺这个市场,当然,还有来自各个地方的很多创业小分队,也在用同城配送系统积极搭建自己的配送、跑腿平台。

在生活中也还存在着自家外卖,自己差店里的人配送的情况。记得一年前,我被同事拉进一个外卖点餐群,每天上午十一点左右,商家***把当天的外卖菜品发群里。

很多人点不一样的餐,一会儿的功夫,发的消息***被淹没在长长的聊天记录里,自己都得翻半天才能找到。也不知道这种点餐方式,商家是怎么记录的。

在没有使用同城配送系统的情况下,商家居然还能高效的出餐,快速的配送,刚开始我们几个人一起点,一起送来,点荤菜,肉还挺多,味道也好,配送很准时,体验很不错。大家都愿意分享给其他同事。

后来,那个微信点餐群里加了很多人,订单多了,问题也跟着***来了,毫无防备的。连续两三次,菜品、味道很敷衍,配送慢,还出错,点了几份,总是少送一两份,重新送来,又得等。

开始送餐大叔让我们体谅一下,他一个人送这栋楼的,每天这个时候要送很多份。订单多了,厨房出餐有点慢,送来的晚了。我们也理解他的不易。

但是连续几次都这样,关键是菜品、味道缩水。也没见商家做什么整改,后来,我们***退群了,再也没点过那家,也不知道后来有所改进没有,做的怎么样了。

现在想来,如果他们当时用三餐美食系统来搭建一个微信外卖平台,我们每天只需要点开他们的公众号或者小程序进入页面,直接下单。商家后台可以实时接单,厨房出餐,将外卖订单发到他们使用快跑者同城配送系统搭建的自建配送团队,配送员接单、送单。

整个过程一气呵成,我们方便,他们通过使用同城配送系统来接单、派单一系列流程更加方便,能提高效率,也减少出错。没有漏单,提升我们的体验感不是更好嘛。

作为消费者的我,点外卖看中的是菜品、味道、干净卫生,配送速度快且货品完好,态度好,菜品份量不缩水,也是提高我复购的机率。

这是一个真实的点外卖的经历,从这里可以看出,做线上餐饮店,慢慢会因为口碑或者其他原因吸引来很多粉丝。更应该注意菜品的质量和配送的准时性,这样才能提高顾客的复购率。

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