一、点了份外卖，请骑手帮我带包烟，骑手打电话说带烟要多给他六元他才帮带，你们怎么看？

作为一个骑手，我想我非常有资格回答这个问题。

我送外卖，我接的是你下的外卖的订单，没有任何额外的要求，额外的要求是你要求商家给你下配料什么的，不是给我的。我送外卖是来赚钱的，本来时间*不够，我还要浪费时间去给你买东西，不懂时间*是金钱吗？如果不懂的话，你*不要用你的时间去上班吧。我不管你的态度如何，我的态度*是这样。你要买烟，可以，另外下个帮买订单。你给我差评或者*我还是拒收，我劝你还是不要的好。要记住因果报应。

还有，你别说的好像你很对，你没有错似的，还那么理直气壮。帮你是情分，不帮你是本分，帮不帮取决于我，搞得跟你是上帝一样，你要我干嘛我*得干嘛啊，那你不是很棒棒。

二、骑手接多份订单，导致超时半小时，给骑手差评你认为合理吗？

如果是众包，那是自由接单，这种情况吃差评无可厚非。如果是专送，那*要细说了，专送的单子是强制派发的，不存在接不了*不接，如果碰到爆单，手里还剩3-4单还没送的时候，下一波单子*开始往手里派了，等手里的单子送完，大约15分钟，然后回去取餐，路上大约5-10分钟，这期间很可能会继续派单，直*手里派到12单为止（如果人工干预，还能再多接，我*多被派过15单），这波订单取餐完毕大约需要15-20分钟。现在已经过去将近40分钟了，才刚刚开始送，按照3-5分钟送一单的速度，全部送完需要30-50分钟。现在回头看下整体时间，这一波订单需要40-90分钟全部完成，你的订单在*前面还好说，如果是后面来的，对不起，只有等了，当然，不用等90分钟那么夸张，因为单子来的晚，实际等餐大约1小时左右。

配2张图，都是8-9单的情况，一张非常顺，全部一个商场取餐，沿途送的商铺也多，9单从接单到送完大约50分钟。另外一张*乱套了，取餐送餐满天飞，个个小区需要走路进去，还都是15楼以上，坐电梯上下都需要2-3分钟。*终全部送完用了将近2小时，其中*长的用了80分钟才送到。

三、顾客点餐骑手超时，扣的钱应给平台还是顾客。为什么呢？

你让我站在消费者的角度来看，那我肯定是喜欢钱给自己咯。

因为我在应该享受到食物的时间里没有享受到应该有的待遇，饿着肚子，还导致心情*度糟糕，这样的遭遇自然应该收到补偿。

如果是因为骑手没有沟通好，失职等原因造成的，并且还扣了骑手的钱，那应该一定时间补偿客户。

但理想很美好，现实很残酷，许多平台并不是这样做的。

他们是把骑手的钱给扣除了，然后补贴给客户一张优惠券红包，刺激了客户下*消费。使得平台又有钱赚，又促成了下一单的生意，真的是一石二鸟的结果。

不过，你仔细想想！

如果脱离了平台，其实骑手和客户*会失去了“联系”，没有了平台，大家什么都得不到，也不会有那么便捷的服务。

想想平台存在的价值，他们拿钱，能给一个红包已经很不错了，心理也*平衡了。

未来的商业模式*是看平台，一个好的平台往往会给你带来许多便捷、服务、以及机会。因此，顾客点餐骑手超时，扣的钱应该给平台，毕竟人家才是老大，才是规则的制定者。

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