一、美团外卖无骑手接单作为顾客该怎么办？

其实内幕是这样的，首先你定的肯定是由美团众包配送的商家，众包骑手都是兼职的，抢单模式，没人接说明不值得跑这一趟，美团现在大肆*骑手，三公里订单四块八，再加上你那地方不好送，所以*会出现无人接单 ，美团现在开启了商家加小费模式，商家可以给订单加小费，提高单价，反正不管是商家还是顾客，除非你们愿意多给配送员钱，要不这个餐是没人送的，美团现在*是这样，顾客体验是个鸟，*骑手商家，只顾自己赚钱，哈哈哈，迟早要完蛋

二、美团外卖超过预计到达时间还没有骑手接单，以*于远远超过预计送达时间，怎么办？

感谢邀请。

我在回答之前先啰嗦几句，美团下单是怎么样一个流程。

①买家在商户下单，商家接单进入下*程，商家接单这个步骤*会有一个预计送达时间了，一般是40分钟左右。

②商家接单的同时，*会发布到送餐小哥的接单平台，然后商家这边准备菜品。

③送餐小哥接单，前往商家，这时候你手机上显示*是已接单，正在前往商家了。

④到店取货，有时候可能是饭口高峰，你订的餐还没出来，那么送餐小哥*要等，我试过到店取货等了10分钟的，当然也有可能是送餐忘记点取货完成了。

⑤送餐小哥拿着餐往你那跑，天气状况啊什么的会有一个时间上的加时，所以天气不好的时候*不要指望了。

⑥到你家小区给你送上楼，你收货，评价，整体*算完事了。

上面说了整个这么多流程，任意一个环节出问题都会影响送餐的到达时间，所以别太相信那个到达时间，你下单之后*别着急，该干什么干什么去，20分钟如果送餐员还没到店取货*取消吧，*更不用说还没人接单了。趁早换一家订个饭，好歹休息时间结束之前能吃上一口热乎饭呐。

*于说这个事是谁的责任，要我说是平台的毛病，没人接单的原因，首先你下单的店离你收货的地方是否超过两公里，一般商家的配送距离只是两公里以内，可能是商家看错了，接错了你的单，一般这种情况应该是商家联系你取消单，如果偏偏他忙忘了，没取消，时间再长了点，那么*不会有小哥接单了。*，距离远不划算，第二，送到了挨埋怨，还容易吃*，一下几天都白干了，所以才没人接你的单。

再说明一点，送餐小哥手上的软件可以接收半径3公里以内的单，而派送距离是2公里，这个距离说的是商家到你家的距离，可不是小哥到商家的距离，如果刚好有人在商家附近还好说，但是万一没有呢，而且中午忙的时候*更不会有人去跑这种距离远的单子了，我之前回答过一篇问题，关于送餐收入的，我*简单说一下，送餐的收入，要每月完成基础的300单之后才有底薪，再送才按每单6-7块钱提成，所以单量是很重要的，距离远的单子只有在单子*没什么事干的时候才会去接。

*后呢想和各位点餐的帅哥美女说一句，送餐真的很不容易，请多一些宽容和理解给这些正在用健康和生命在为你们送餐的小哥们吧。

谢谢。

三、美团外卖的骑手在下雨天不接单，美团是否需要承担责任？

对于你这个问题看具体情况了。因为美团外卖的骑手是有区别的，一种是美团专送，一种是美团众包。他们的区别是美团专送的单是系统派发给骑手的，不需要骑手自己抢单，如果路远或者不顺道只能当做天灾，再苦也要自己忍着。美团众包是系统把单子放在一个平台上，让下面的众包的骑手根据自己的实际情况，选择自己能完成的单子。*于那个单子有没有人送，主动权*在骑手，所以如果你是个出了名的刁钻顾客，没人送也很正常。但有一点是骑手也是为了赚钱养家，抢到了单子*是抢到了钱，所以拒绝接单的情况还是很少的。铺垫了这么多，下面说说你的问题吧。

*，你说下雨天，如果是暴雨，*是神仙也救不了你。因为外卖小哥都是骑车的，下雨太容易阻碍视线，所以晚点，餐被淋湿都太正常了。这个时候得到差评的几率很大。你甩手一个差评，对于骑手来说可能一两天都白干了。这是真的，所以不是人为的挑衅，不建议随便*差评。骑手不好包容一下，餐食不好下次不点*可以了。

第二，对于暴雨情况，平台也会通知商家关闭外卖平台，尽量减少出餐。

第三，对于普通下雨，这个时候配送还是蛮正常的，如果你的餐长时间没人配送，建议你们适当的加点小费。因为20分钟如果mei骑手接单，商家基本都会增加小费的，商家有的时候对于大餐可能都会加到10块，普通的午餐利润也*几块钱，一旦超过了成本，估计商家也*放弃了，所以半小时没人接单建议客户给点小费，不能全让商家出。

第四，遇到问题尽量想着怎么去好的解决，不要一碰见问题马上*画责任，去*，真的没必要。

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