一、外卖员送餐到了门口，没到客人手*点送达，客人大声责备没到手*送到*你，可以吗？

我也是送外卖的，我一般都是到小区门口，医院楼下，写字楼下，单位门口*点送达了。时间充足的情况下也是送到手以后才点送达，时间不够了*先点了，因为美团不会把等红绿灯，堵车，等电梯，小区里面找楼号这些时间考虑进去的。如果给客户打电话同意还好，要是不同意，那不好意思了，你可以在5分钟内吃到的饭，我会让你在30分钟内吃上，你非要跟我一个骑手纠结这3/5分钟。那我*让你纠结的*点。关键是有些客户心里还没点逼数，自己小区车不让进去，医院电梯要排队，写字楼的半天下不来。在一个*是，在楼下把送达点了和送到手点了，对你有什么区别吗？你的饭还是你的饭，也不会变成shi，不*点个外卖而已，别把自己搞的那么高大上。说的是个别的沙币和脑can，大多数客户还是蛮好的。

二、饿了么“配送异常”，让商家选择“继续等待”或“自行配送”，你怎么看？

这个问题综合来说对商家是有利的，*少在某些方面是有利的。饭菜送的慢了顾客差评是给到商家的而不是饿了么平台，而现在这样商家可以选择自己配送是可以加*度的。并且自己配送饿了么平台是不收商家配送费的。

暂且不说这个问题，我们*来说说饿了么美团外卖还有百度外卖黑不黑？*不*的问题吧。两年前外卖平台大战的时候我们在校学生一般一顿饭*三块钱然后还送各种饮料什么的。那时候我一个同学做饿了么的校园代理，为了让商家接入我们的平台真的是态度好到没话说，还各种给商家补贴。

现在不一样了，平台会收商家的提成，我们点的外卖也普遍比店里的贵。黑不黑？黑。不光是外卖，团购，打车等等，都黑。

但有时候这些东西确实会给我们带来一定的便利。你要挣钱我管不着，别太贵，别太*服务更好点*好。我们消费者也不会傻逼。

三、从产品角度解释一下，为什么外卖平台是外卖员点送达，而不是由乘客点？

你怕是不知道人心的险恶，点外卖什么样的人都能遇到，*像跑滴滴的，很多乘客恶意不支付，一单可能拖上十天半个月，外卖也同理，客户十天半个月不点让骑手怎么算收入？难道每次送完餐让骑手催客户点确认？还有送达时间怎么统计？

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