一、饿了么“配送异常”，让商家选择“继续等待”或“自行配送”，你怎么看？

冒着被喷的风险，还是要强行解释一波。

首先这个情况是存在的，但是出现这种情况-异常配送的概率从总体来说是非常小的。

而且这个产品设计本身*是一种风险应急储备，试想一个专送商家如果配送出现问题，也不能自己配送或者发单给第三方平台配送，那这个单子注定*gg了，而且单子没了事小用户对店铺不*加入黑名单造成的口碑负面效应很严重。

所以，这个功能*上线了，目的*是发生了这种情况商家有补救的措施，可以选择将这个单子发给第三方骑手配送或者自己进行配送。

*于有人会说了，那饿了么收了用户的配送费又收商家的抽点出现这种情况太不要脸了。

这里面有两点：

1.造成不能配送的原因有很多，比如高峰时间爆单骑手人员不足，或者是某个骑手路上发生了事故周围也没有可以转单的骑手同事等等。由于配送这种以骑手人力为基础的劳动密集型环节，不可避免的会产生这种问题。当然，还是要重申一点，这个概率是少之又少。

2.如果在这种特殊情况下商家选择自配送，那么平台是不会向商家抽取额外的配送费抽点的，只收取正常的服务费。而对于用户来说，只要商家响应够快，其实体验上是没差别的。

*后，发生这种情况其实商家比*急也是可以理解的，但这个确实是由于外卖行业*速发展骑手数量在高峰期会相对紧缺，以及某些时刻这种劳动密集型方式不可控因素造成的。平台始终是和商户站在一起的，从目前已经全量上线的智能调度以及*刚刚正式开始投入使用的无人机配送来看，平台在一步一步努力。

尽量站在一个客观角度给出的答案。

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7.17更新

纠正一点对于这种专送物流原因无效的订单，商户可获得补偿。

二、美团商家怎么自配送？

美团商家怎么自配送？啊，如果是美团商家的话，你想要自己配送的话，那么你可以登陆美团商家企业版当中进行认证*可以，然后点配送预览险，咋自配送*可以了？

三、饿了么商家外卖接单自配送时长如何设置？

1、进入饿了么首页，找到你想购买的商家。

2、进入商家店铺页面，找到你想购买的食物。

3、在购物车里看到“已选商品”，点击右下角的”去结算“

4、在“确认订单”页面，点击“送达时间”

5、进入”选择送达时间“

6、在“选择送达时间”里下滑找到你要选择的“下午5点”

7、选择好后，你会在“确认订单页面看到”送达时间“是下午5点，然后去支付*可以了

8、*后“下单成功”会有“预计时间送达”

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