一、如果美团外卖因为商家出餐慢超时了，超时赔付的费用是由商家承担还是由送餐员承担？

我正好是跑的美团外卖众包。我知道众包的一些规则。对你你说的商家出餐慢众包在我这个城市是这样规定的，骑手接单15分钟内需要到商家处。到达商家处之后需要在骑手APP 上点击上报到店。从点上报到店后，骑手送餐时间*开始*。如果骑手到商家后发现餐没有出来。等待15分钟。如果从上报到店到15分钟后商家餐任然没有出来骑手可以取消这单。但是上报到店和15分钟后取消订单都需要在商家处操作。离开商家*算违规。骑手会有罚款承担。正常情况再配送时间类都是可以完成出餐。只是说从时效上来说骑手不可能等着你这一个餐去送，比如我们这边的有些商家烧烤一个餐配送时间为40分钟他出餐*需要20分钟的话。骑手大多少剩下20分钟只要不是高峰堵车时间一般可以送达到顾客手里。但是这样导致40分钟只能送一单。所以骑手不愿意等。因为商家出餐慢。只要确实因为商家原因。出现顾客拒单一般商家自己承担损失。

二、在美团订的外卖，没有骑手接单，是商家自己送的，结果超时了三个半小时，怎么办？

说明你经常点菜.都知道你喜欢给差评.看见你的地址*没人愿意接了.人品不行.1000个点餐999个都会有人接单.总有那么几个人点个外卖好像*觉得自己是上帝.差评乱飞电话乱吹.你*属于这样的人.说的对吧.如果不对还有什么理由呢

三、美团顾客拒收怎么处理？

如果是客户自己原因拒收，可以和店家联系，让店家跟客户协商，具体如下：

根据《美团外卖商户服务规范》。

用户因个人原因退款：

用户因个人原因申请退款的，如用户在商户备餐前发起的退款，商户应该同意；如用户在商户备餐后发起的退款，商户需要根据自身情况判断是否可以通过，拒绝用户退款前，应和用户沟通确认。

用户因个人原因申请退款的情况包含：选择计划有变，不想要了、买错了，买多了，买少了、地址，电话填写有误、送达时间选错了、预计送达时间久，不想要了。

用户因商户原因退款：

商户应进行自查，满足用户的合理诉求；用户诉求不合理的，应和用户沟通确认后再拒绝；如果用户被拒*申请平台介入处理，商户应该配合平台调查，不得提供虚假证据。经平台判定用户诉求合理的，平台有权通过用户的退款申请。

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