一、外卖超时可以退吗？

我是美团外卖骑手，像是这种情况还是占少数，这是可以申请退款的，并且给差评也不过分的，如果配送员态度恶劣的话（恶劣是指出现说脏话蛮横不讲道理或者暴力倾向不尊重顾客等言论或行为）是可以进行*的，严重一点可以报警求助。

还是那句话，维护自己的权益，不要怂，但也不要咄咄逼人，毕竟外卖小哥也是人，有时候也会遇到意想不到的事情，遇到的顾客也有素质低的，心态也会受之影响，可能在马路上遇到一个崩溃的小哥，也许他是碰到了压倒骆驼的*后一根稻草。

我可能心理承受能力比*强，有时候挂十多个单子也不慌，但是在快超时的时候是那种不要命的那种，顾客基本都在这种情况下会来电话，一些事故也是在这种情况下偶发的。

二、美团外卖因为骑手的个人原因顾客退单了?怎么办？

你可以在平台*，申请赔偿。

美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单2100万单。

2017年，美团外卖总交易额达到1710亿。美团外卖发布2018新年味报告，春节订单暴增171%。

2019年6月27日，美团旗下即时配送品牌美团配送与铁塔能源签署战略合作协议，双方拟在外卖配送电动车换电服务、智慧城市建设等业务领域推动深层合作。

为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情，保障春节期间居民基本生活，美团外卖于2020年1月26日*推出“无接触配送”，并迅速实现全*覆盖。

2020年3月，72家北京市实体书店成为*批进驻美团平台的示范企业，美团平台则对这首批书店给予*入场、流量补贴等支持。

三、点外卖时，因雨天小哥送餐超时了，但我不想让他受罚，有没有办法？

超时了罚不罚款那是平台的事，你没有办法，只要你不拒餐不*不差评，*是给外卖员*大的安慰，其实超时了他比你更急，如果你能顺便说声辛苦了！将会温暖他*的心灵。

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