一、如果美团外卖因为商家出餐慢超时了，超时赔付的费用是由商家承担还是由送餐员承担？

我正好是跑的美团外卖众包。我知道众包的一些规则。对你你说的商家出餐慢众包在我这个城市是这样规定的，骑手接单15分钟内需要到商家处。到达商家处之后需要在骑手APP 上点击上报到店。从点上报到店后，骑手送餐时间*开始*。如果骑手到商家后发现餐没有出来。等待15分钟。如果从上报到店到15分钟后商家餐任然没有出来骑手可以取消这单。但是上报到店和15分钟后取消订单都需要在商家处操作。离开商家*算违规。骑手会有罚款承担。正常情况再配送时间类都是可以完成出餐。只是说从时效上来说骑手不可能等着你这一个餐去送，比如我们这边的有些商家烧烤一个餐配送时间为40分钟他出餐*需要20分钟的话。骑手大多少剩下20分钟只要不是高峰堵车时间一般可以送达到顾客手里。但是这样导致40分钟只能送一单。所以骑手不愿意等。因为商家出餐慢。只要确实因为商家原因。出现顾客拒单一般商家自己承担损失。

二、如果美团外卖因为商家出餐慢超时了，超时赔付的费用是由商家承担还是由送餐员承担？

我正好是跑的美团外卖众包。我知道众包的一些规则。对你你说的商家出餐慢众包在我这个城市是这样规定的，骑手接单15分钟内需要到商家处。到达商家处之后需要在骑手APP 上点击上报到店。从点上报到店后，骑手送餐时间*开始*。如果骑手到商家后发现餐没有出来。等待15分钟。如果从上报到店到15分钟后商家餐任然没有出来骑手可以取消这单。但是上报到店和15分钟后取消订单都需要在商家处操作。离开商家*算违规。骑手会有罚款承担。正常情况再配送时间类都是可以完成出餐。只是说从时效上来说骑手不可能等着你这一个餐去送，比如我们这边的有些商家烧烤一个餐配送时间为40分钟他出餐*需要20分钟的话。骑手大多少剩下20分钟只要不是高峰堵车时间一般可以送达到顾客手里。但是这样导致40分钟只能送一单。所以骑手不愿意等。因为商家出餐慢。只要确实因为商家原因。出现顾客拒单一般商家自己承担损失。

三、点了个外卖，骑手迟到了*，收到饭还发现汤都撒了，这个问题该谁买单？

换成谁都会生气，

但是将心比心，

如果撒的不严重，

能吃*将*下，

如果都没有吃的价值，

一般骑手会自己买单，

这样的事情有很多，

骑手谁也不想超时送达，因为会按百分比扣掉配送费，路上肯定会争分夺秒，然而撒餐……

还有*是商家订单多，打包装时，难免会疏忽个别包装质量，一出门都可能会撒……

*于晚点，小哥们，还是那句话将心比心，除特殊情况下，还是适当接单，单多超时，送不过来。倒不如细水长流，让顾客满意，毕竟服务行业，态度决定出路……

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